الشروط والأحكام

1. أحكام عامة

تنظّم هذه الشروط استخدام الموقع والخدمات التي تقدّمها Neuros Technology. وبزيارتك هذا الموقع أو استخدامك خدماتنا تُعدّ قابلًا بها. وإن كنت لا تقبلها، فيُرجى عدم استخدام الموقع.

2. نطاق الخدمات

• تطوير تطبيقات الهاتف (iOS وAndroid وReact Native وFlutter)
• خدمات تصميم وتطوير الويب
• حلول الذكاء الاصطناعي وتعلّم الآلة
• التقنية المالية وتكامل أنظمة الدفع
• حلول البرمجيات السحابية وDevOps
• خدمات الاستشارات والدعم التقني

3. التزامات المستخدم

• استخدام الموقع لأغراض مشروعة
• تقديم معلومات دقيقة ومحدّثة
• الحفاظ على سرّية بيانات الدخول
• عدم إرسال محتوى يضرّ بالموقع أو يحتوي على برمجيات خبيثة
• احترام حقوق المستخدمين الآخرين
• عدم انتهاك حقوق الملكية الفكرية
• عدم القيام بأي رسائل مزعجة أو تصيّد أو نشاط احتيالي

4. الملكية الفكرية

جميع المحتويات والتصاميم والشعارات والشيفرات والصور في هذا الموقع مملوكة لـ Neuros Technology ومحمية بقوانين حقوق المؤلف. ويُحظر نسخها أو توزيعها أو تعديلها أو استخدامها تجاريًا دون إذن. أما المشاريع المبنية خصيصًا لك فتنتقل إليك شيفرتها المصدرية وكل حقوقها عند التسليم، ما لم ينص العقد على خلاف ذلك.

5. الأتعاب والدفع

• تُحدَّد الأتعاب وفق نطاق المشروع وتُذكر في مرحلة العرض
• تُسدَّد المدفوعات وفق الفاتورة المبدئية أو شروط العقد
• قد تُطبَّق الفائدة القانونية على المدفوعات المتأخرة
• يجوز تعليق التسليم في حال عدم السداد
• الأسعار لا تشمل ضريبة القيمة المضافة، وتُبيَّن على الفاتورة بشكل منفصل

6. التسليم والقبول

تُسلَّم المشاريع على مراحل وفق الجدول المتفق عليه، ويمكن للعميل الاختبار وإبداء الملاحظات في كل مرحلة. ويُتوقّع قبول خطي خلال 15 يومًا من التسليم النهائي؛ وإن لم يُبلَّغ عن أي عيب جوهري خلال تلك المدة يُعدّ المشروع مقبولًا. وقد تُحتسب التغييرات المطلوبة بعد القبول بشكل منفصل.

7. المراجعات وطلبات التغيير

المراجعات مشمولة ضمن النطاق المتفق عليه في بداية المشروع. أما التغييرات خارج ذلك النطاق أو طلبات الميزات الجديدة فتُسعَّر بشكل منفصل من حيث التكلفة والوقت. ويجب تقديم طلبات المراجعة كتابةً؛ فالطلبات الشفهية قد لا تُنفَّذ لعدم توثيقها.

8. السرّية وأمن البيانات

تُحفَظ الأسرار التجارية والمعلومات الحساسة التي نطّلع عليها خلال المشروع بسرّية تامة، ونوقّع اتفاقية عدم إفشاء عند الطلب. ولا تُشارَك الشيفرة المصدرية ومخططات قواعد البيانات والتفاصيل التقنية مع أي طرف ثالث. وفي نهاية المشروع تُمحى جميع البيانات بأمان أو تُعاد إلى العميل.

9. الضمان والدعم

تحمل البرمجيات المسلَّمة ضمانًا لإصلاح العيوب مدته ثلاثة أشهر، تُصلَح خلاله العيوب الواقعة ضمن النطاق الأصلي دون مقابل. ولا يغطي الضمان المشكلات الناتجة عن خطأ المستخدم أو التعديل غير المصرّح به. وتتوفّر اتفاقيات صيانة شهرية أو سنوية بعد انتهاء فترة الضمان.

10. حدود المسؤولية

تبذل Neuros Technology كل العناية الواجبة في تقديم خدماتها، لكنها لا تستطيع ضمان خلوّ البرمجيات تمامًا من العيوب. وتُقدَّم الخدمات "كما هي". ولا نتحمّل مسؤولية الأضرار غير المباشرة أو فقدان البيانات أو خسارة الأعمال؛ وتقتصر مسؤوليتنا على الأتعاب المدفوعة. ولا تُقبل أي مسؤولية في حالات القوة القاهرة.

11. الإلغاء والاسترداد

إذا أُلغي المشروع قبل بدئه، تُعاد الدفعة المقدّمة. وإذا أُلغي بعد بدئه، تُخصم قيمة العمل المنجز ويُعاد الباقي. وإذا أدّت تأخيرات من جانب العميل إلى تمديد الجدول، فقد تُطبَّق رسوم إضافية. ويجوز للشركة إنهاء الاتفاقية من طرف واحد إذا أخلّ العميل بشروطها.

12. خدمات الأطراف الثالثة

قد تحمل واجهات البرمجة والمكتبات والخدمات التابعة لأطراف ثالثة المستخدمة في المشاريع (مثل AWS وGoogle Cloud وFirebase) تراخيص ورسومًا خاصة بها، ويُطلع العميل عليها. ولا تتحمّل Neuros Technology مسؤولية انقطاع خدمات الأطراف الثالثة.

13. القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي

تخضع النزاعات الناشئة عن هذه الاتفاقية لقوانين الجمهورية التركية، وتختصّ بها محاكم إسطنبول ودوائر التنفيذ فيها. ويسعى الطرفان أولًا إلى تسوية أي نزاع ودّيًا.

14. حق التعديل

تحتفظ Neuros Technology بحق تعديل هذه الشروط دون إشعار مسبق. وتُعلَن التغييرات الجوهرية على الموقع وتسري اعتبارًا من تاريخ النشر.

15. الإشعارات

تُرسَل جميع الإشعارات الرسمية إلى عناوين البريد الإلكتروني المذكورة في العقد أو إلى العنوان المسجّل. ويتحمّل العميل مسؤولية إبقاء بيانات تواصله محدّثة؛ ولا تتحمّل Neuros Technology مسؤولية المشكلات الناشئة عن بيانات غير دقيقة أو قديمة.