منصة سوق متعدّد البائعين

01التحدي

السوق ليس منتجًا واحدًا بل ثلاثة مترابطة: العميل الذي يتسوّق، والبائع الذي يرفع المخزون ويعالج طلباته، وفريق العمليات الذي يراجع الكتالوج والبائعين والطلبات. ثلاثتهم يقرأون بيانات الكتالوج والطلبات نفسها، ولا يمكن لأي منهم أن يتشارك شاشة مع الآخر. يُضاف إلى ذلك أن السوق متعدّد اللغات — فسجل المنتج نفسه يجب أن يتعايش مع نسخه الروسية والتركية والإنجليزية.

02المنهجية

الكتالوج والطلبات والمدفوعات وبيانات البائعين خلف واجهة برمجية واحدة، وتتصل اللوحات الثلاث بالخدمة نفسها بصلاحيات مختلفة. ويعمل جانب البائع كمسار واحد متصل من نموذج الطلب حتى اللوحة، مع تسجيل دخول برقم الهاتف ورمز تحقّق. ودعم اللغات يتجاوز نصوص الواجهة: فشجرة الفئات وسجل المنتج وصفحات العقود القانونية كلها تتغيّر مع اللغة. ويتحدّث تطبيقا البائع والعميل مع الواجهة البرمجية نفسها — فلا يوجد نموذج بيانات ثانٍ.

03النتيجة

يقدّم البائع طلبًا، ويفتح متجره، ويدير مخزونه وطلباته من لوحته الخاصة. وعلى جانب العميل تعمل شجرة الفئات والفلاتر والبحث والمفضّلة والسلة وإتمام الشراء وتتبّع الطلب، ويرى فريق العمليات البيانات نفسها من لوحة الإدارة.