القطاع العام والإدارة المحلية

تجد الأدوات الآلية جزءًا من المشكلات فقط، لذلك تعمل نيوروس على طبقتين. الأولى: فحص آلي وفق WCAG 2.2 وتدقيق تباين الألوان مع كل إصدار. والثانية: تصفّح الصفحة كاملة بلوحة المفاتيح والاستماع إليها بقارئ الشاشة. والشاشة التي تفشل في الطبقة الثانية لا تُطلق ولو جاء الفحص الآلي نظيفًا.

في مشاريع القطاع العام يكون الإعداد الافتراضي لدى نيوروس نظامًا يعمل داخل المقر بالكامل: يُستضاف النموذج اللغوي على أجهزة المؤسسة، ولا تُستدعى خدمة خارجية، ولا تغادر السجلات شبكة المؤسسة. وهذا الخيار ليس تنظيميًا فحسب بل قرار صمود — فالخدمة العامة المعتمدة على مزوّد خارجي تُغلق أمام المواطنين حين يتعطّل ذلك المزوّد.

لا. يصنّف النظام الطلب ويتحقّق من المستندات ويؤشّر على النواقص؛ والموظف هو من يقرّر. وتفرض نيوروس هذا الفصل على مستوى الواجهة أيضًا: يُعرض مخرَج النموذج كاقتراح، ويمكن دائمًا فتح سببه والمستند الذي استند إليه. وإشعار الرفض أو النقص المرسل إلى المواطن يستخدم صياغة ثابتة تحدّدها المؤسسة لا النموذج.