Niemand findet Ihre App: warum die beiden Stores anders suchen

Suchen App Store und Google Play auf dieselbe Weise?

Die meisten Teams, die Store-Texte schreiben, verfassen einen Text und fügen ihn in beide Stores ein. Damit ist ein Verlust bei einem der beiden garantiert, denn die zwei Suchmaschinen ernähren sich aus verschiedenen Feldern.

Die praktische Folge: Die lange Beschreibung, die Sie für den App Store schreiben, ist reine Überzeugungsarbeit und trägt kein einziges Wort zur Suche bei. Die für Google Play ist Überzeugung und Suchfeld zugleich. Denselben Text in beide zu setzen heißt unnötige Länge an der einen Stelle und fehlende Wörter an der anderen.

Muss ich meinen App-Eintrag lokalisieren?

Nicht zu lokalisieren ist der Fehler. Selbst wenn die App in einem nationalen Storefront live ist: Blieb der Text auf Englisch, trifft die Suche auf englische Wörter. Die Nutzerin tippt in ihrer eigenen Sprache, während die App in einer anderen gelistet ist; es entsteht keine Übereinstimmung und die App erscheint nie in den Ergebnissen.

Das ist der günstigste Punkt zum Beheben und der, der am schnellsten wirkt — er verlangt nicht einmal eine neue Veröffentlichung, da Store-Texte für sich aktualisiert werden können. Trotzdem fehlt er bei einem großen Teil der Apps, die in lokalen Storefronts live sind.

Soll ich Schlüsselwörter in den App-Namen schreiben?

In Maßen ja, aber es gibt eine Grenze. Das Muster „Marke — was sie tut“ funktioniert in beiden Stores und trägt spürbar zur Suche bei. Den Namen in eine Wortkette zu verwandeln — fünf durch Kommas getrennte Begriffe nach der Marke — fällt in den Richtlinien beider Stores unter irreführende Metadaten und kann ein Entfernungsgrund sein.

Ein gesunder Test: Klingt der Name laut gelesen wie ein App-Name, ist alles in Ordnung; klingt er wie eine Wortliste, liest der Store ihn genauso.

Was beeinflusst das Store-Ranking am stärksten?

Stores bauen ihr Ranking nicht allein aus Text. Das schwerste Signal ist Verhalten: Hat eine Nutzerin Sie in der Suche gesehen, installiert und die App geöffnet, gelten Sie für diesen Suchbegriff als relevant. Wer installiert und nie öffnet oder sie sofort entfernt, erzeugt das Gegenteil.

In der Praxis heißt das: Die Store-Screenshots und der erste Bildschirm der App müssen dasselbe versprechen. Übertriebene Screenshots heben die Installationen und senken Öffnungen und Bindung; unter dem Strich ist das meist negativ, und an der Downloadzahl sieht man es nicht.

Beeinflussen Bewertungen die Downloads?

Für das Ranking indirekt, für das Antippen direkt. Steht eine App mit 4,6 in derselben Ergebnisliste neben einer mit 3,2, wählen Nutzer fast immer die erste — Sie gewinnen also das Ranking und verlieren den Tap.

Die einzige Methode, Bewertungen zu sammeln, die funktioniert, ist im richtigen Moment zu fragen: unmittelbar nachdem die Nutzerin etwas erfolgreich abgeschlossen hat. Eine Bewertungsabfrage beim App-Start erzeugt niedrige Noten und verärgert die Nutzerin.

Was passiert, wenn ich meine App nicht mehr aktualisiere?

Kein direkter Ranking-Faktor, aber es wirkt auf zwei Dinge. Erstens die Nutzerseite: Eine App, deren Datum der letzten Aktualisierung alt aussieht, wirkt aufgegeben und verliert in derselben Ergebnisliste Taps — ein Verlust, den kein Text ausgleicht. Zweitens die Auffindbarkeit: Eine App hinter den technischen Schwellen wird auf neuen Geräten nicht mehr gelistet, sodass Sie dort, so perfekt Ihr Eintrag auch ist, gar nicht erscheinen. Den Zeitplan dieser Schwellen finden Sie in unserem Leitfaden zum Google-Play-Konto.

Wo fange ich mit ASO an?

• Vervollständigen Sie die Lokalisierung — der günstigste Schritt und der, der sich am schnellsten auszahlt.
• Schreiben Sie für jeden Store eigenen Text; nutzen Sie im App Store das Schlüsselwortfeld und bei Play die lange Beschreibung.
• Bringen Sie den Namen auf das Muster „Marke — was sie tut“ statt auf eine Wortliste.
• Bringen Sie das Versprechen der Screenshots mit dem ersten Bildschirm der App in Deckung; Übertreibung bricht die Bindung, nicht die Installationen.
• Verlegen Sie die Bewertungsabfrage auf den Moment, in dem eine Aufgabe abgeschlossen ist, nicht auf den Start.
• Nehmen Sie den Zeitplan der Ziel-API-Level in die Jahresplanung auf; technisch zurückzufallen senkt auch die Auffindbarkeit.

Beeinflusst das App-Symbol die Downloads?

Es ist das meistbetrachtete Element einer Ergebnisliste und wirkt unmittelbar auf die Taps. Das Symbol muss in kleiner Größe lesbar sein: In den Ergebnissen erscheint es etwa so groß wie ein Daumennagel. Symbole, die Wörter hineinpressen wollen, werden in dieser Größe zu einem Fleck. Der Test ist einfach: Sehen Sie sich das Symbol auf einem Telefonbildschirm in echter Größe an, und wenn es nicht erkennbar ist, ändern Sie es.

Wie viele Screenshots sollten es sein?

Die ersten beiden entscheiden, denn die meisten Nutzer urteilen, ohne zu scrollen. Setzen Sie Ihre zwei stärksten Bildschirme nach vorn und schreiben Sie über jeden eine kurze Zeile, die sagt, was er tut — ein nackter Screenshot sagt ohne Kontext nichts. Stimmt das Versprechen der Bilder nicht mit dem ersten Bildschirm der App überein, steigen die Installationen und die Bindung fällt.

Woher weiß ich, dass ich die richtige Kategorie gewählt habe?

Die Kategorie wirkt auf Ranking und Entdeckung zugleich. Der Test für die richtige: Würde Ihre Zielnutzerin, wenn sie diese Kategorie durchsieht, erwarten, Sie dort zu finden? In eine unverwandte Kategorie mit wenig Wettbewerb auszuweichen kauft kurzfristig Ranking, bringt aber die falschen Nutzer und erhöht die Rate von Installieren-und-Löschen — und dieses Signal arbeitet auch in der Suche gegen Sie.

Darf ich die Schlüsselwörter eines Wettbewerbers verwenden?

Markennamen zu verwenden verstößt gegen die Richtlinien beider Stores und ist ein Entfernungsgrund. Die allgemeinen Wörter, auf die ein Wettbewerber zielt, sind dagegen frei — „Sendungsverfolgung“ gehört niemandem. Die Unterscheidung: Zeigt das Wort auf eine Marke oder auf die Aufgabe? Zeigt es auf die Aufgabe, dürfen Sie es verwenden.

“Die lange Beschreibung, die Sie für den App Store schreiben, ist Überzeugung; die für Google Play ist zugleich ein Suchfeld.”