Versicherung

Die Automatisierungsquote hängt von Schadenhöhe und Belegqualität ab und lässt sich nicht als Prozentwert versprechen. Neuros arbeitet mit Schwellen: Akten mit geringer Höhe, vollständigen Belegen und hoher Modellkonfidenz gehen in die Vorfreigabe; alles darüber oder mit Widersprüchen geht an die Regulierung. Die Schwelle wird in den ersten Monaten an realen Ergebnissen justiert.

Die Bewertung aus Fotos ist eine Vorprüfung und kein Ersatz für das Gutachten. Das Modell klassifiziert Ort und Art des Schadens, erzeugt eine geschätzte Kostenspanne und übergibt die Akte bei geringer Konfidenz an einen Menschen. Neuros baut diese Systeme stets mit menschlicher Freigabe, denn Bildqualität, Winkel und Licht wirken direkt auf die Genauigkeit.

Verschlechterung ist leise: Das Modell läuft weiter, es bepreist nur falsch. Neuros überwacht zwei Dinge getrennt — Drift in der Eingabeverteilung und die Abweichung der realisierten von der prognostizierten Schadenquote. Überschreitet eines die Schwelle, wird alarmiert und Retraining ausgelöst. Ein Preismodell ohne Drift-Alarm fällt erst im ersten schlechten Quartal auf.