Hizmet İşletmeleri
Randevu yönetim platformu
Müşterilerin yakındaki berberleri bulup randevu almasını, işletmelerin randevu ve takvimini tek yerden yönetmesini sağlayan mobil platform.
- mobil uygulama
- iOS · Androidmobil uygulama
- işletme keşfi
- Konum bazlıişletme keşfi
- hatırlatma
- Otomatikhatırlatma
Kısa cevap
Randevu takip programı ne işe yarar?
Neuros müşteri ve işletme taraflarını tek uygulamada ayrı akışlar olarak kurdu. Çekirdek dört parçadan oluşuyor: konum bazlı keşif, hizmet ve personel bazlı takvim, hatırlatma bildirimleri ve iptal kuralları. Takvim personel ve hizmet süresini birlikte tuttuğu için çakışma yapısal olarak mümkün olmuyor; hatırlatma bildirimi ise gelmeyen müşteri kaynaklı boş saati azaltıyor.
01Zorluk
Randevu telefonla ve deftere yazılarak alınıyor; çakışma, gelmeyen müşteri ve boş kalan saat doğrudan ciro kaybı. Müşteri tarafında yakındaki işletmeyi bulmanın standart bir yolu yok.
02Yaklaşım
Müşteri ve işletme taraflarını tek uygulamada ayrı akışlarla kurguladık. Konum bazlı keşif, hizmet ve personel bazlı takvim, hatırlatma bildirimleri ve iptal kuralları çekirdeği oluşturdu.
03Sonuç
Randevu defteri yerini takvime bıraktı; çakışma ve unutulan randevu ortadan kalktı.
Teknoloji yığını
- 01Flutter
- 02Node.js
- 03Firebase
- 01
- 02
- 03
- 04
- 05
- 06
- 07
Aynı uygulama, ayrı akışlar. Müşteri yakındaki işletmeyi buluyor, uygun saati seçiyor ve hatırlatma alıyor; işletme takvimini, personelini ve hizmet sürelerini yönetiyor. Tek uygulamada tutulmasının nedeni indirme sayısını azaltmak değil, randevunun iki tarafta da aynı kayıt olması: bir taraf iptal ettiğinde diğerinde anında görünüyor.
Azaltıyor, ancak zamanlaması belirleyici. Randevudan bir hafta önce gönderilen bildirim unutuluyor, bir saat önce gönderilen ise iptal için çok geç kalıyor. Bu projede iki kademeli hatırlatma kuruldu: bir gün önce onay isteyen, randevu saatinden birkaç saat önce hatırlatan. Onaylanmayan randevunun saati iptal kuralına göre yeniden açılabiliyor.
Sizin probleminiz de burada olabilir
Benzer bir problemi çözmek istiyorsanız, ilk görüşmede size nasıl yaklaşacağımızı anlatalım.